Política de tratamiento de datos personales
Lo importante, en corto
- No guardamos tu foto. Se usa solo para generar tu simulación y se descarta en cuanto termina el proceso. El proveedor de IA la borra de inmediato.
- No la usamos para entrenar inteligencia artificial, ni en publicidad, ni se la mostramos a nadie.
- No hacemos reconocimiento facial. No te identificamos por tu cara ni creamos un perfil biométrico.
- Solo te escribimos si nos autorizas. Tu nombre y WhatsApp los usamos para enviarte información del programa, y puedes pedir que paremos cuando quieras.
- Tus derechos se respetan siempre. Escríbenos a contacto@un2tresfit.com para consultar, corregir o borrar tus datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es la persona que opera las marcas un2tres fit y LipoBiota:
- Responsable
- Juan Fernando Olarte Borda (persona natural)
- Marcas
- un2tres fit y LipoBiota
- Domicilio
- Colombia
- Correo
- contacto@un2tresfit.com
- +57 317 066 0877
- Sitio web
- lipobiota.com
En esta política, cuando decimos "nosotros" nos referimos al responsable. Cuando decimos "tú" o "titular" nos referimos a la persona dueña de los datos.
2. Marco legal y alcance
Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos personales, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas colombianas que las complementen o modifiquen. Aplica a todos los datos que recogemos a través de lipobiota.com, sus subdominios, formularios, el simulador corporal y los canales de contacto asociados (WhatsApp y correo).
3. Qué datos tratamos
| Tipo de dato | Ejemplos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, número de WhatsApp, correo electrónico | Sí, para recibir el resultado y ser contactado |
| Imagen corporal (sensible) | La foto que tomas o subes al simulador | No. Es facultativo |
| Información sobre tu cuerpo (sensible) | Kilos que quieres simular y, si los compartes, peso, estatura o sexo | No. Es facultativo |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de uso | Se recogen de forma automática para seguridad y funcionamiento |
4. Datos sensibles
La fotografía de tu cuerpo y la información sobre tu peso y tu salud son datos sensibles según el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Por eso:
- No estás obligado a entregarlos. Responder preguntas sobre datos sensibles es facultativo, y usar el simulador es voluntario.
- Solo los tratamos con tu autorización previa, expresa e informada.
- No condicionamos ninguna compra o servicio a que nos entregues estos datos.
- Los tratamos únicamente para las finalidades descritas en esta política.
5. Qué pasa con tu foto en el simulador
Así funciona el proceso, paso a paso:
- Tomas o subes la foto desde tu dispositivo.
- La foto viaja cifrada (HTTPS) a nuestro servidor, que la reenvía de inmediato a Magnific (Freepik Company, S.L.), el proveedor de inteligencia artificial que genera la imagen simulada.
- La imagen generada se te muestra en tu pantalla.
- Ni la foto original ni la imagen generada se guardan en nuestras bases de datos, servidores de archivos, CRM ni registros. Se procesan en memoria y se descartan al terminar.
Si descargas o compartes la imagen generada, esa copia queda en tu dispositivo y bajo tu control. Nosotros no conservamos ninguna copia.
Además, nos comprometemos a que:
- No usamos tu foto ni la imagen generada para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- No las usamos en publicidad, redes sociales ni testimonios.
- No aplicamos reconocimiento facial, no extraemos plantillas biométricas y no usamos la foto para identificarte.
Qué hace el proveedor de inteligencia artificial
- Según sus condiciones, Magnific elimina de inmediato la foto que le enviamos y no usa ni tu foto ni la imagen generada para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.
- Magnific puede procesar la solicitud con modelos de terceros, como los de OpenAI, bajo ese mismo compromiso de no entrenamiento.
- Según sus condiciones, Magnific conserva en sus sistemas la imagen generada mientras tengamos una relación contractual con ellos, protegida por sus propias políticas de privacidad y seguridad. El enlace con el que recibimos esa imagen caduca en pocos minutos. Nosotros no guardamos ninguna copia.
6. Para qué usamos tus datos
- Generar tu simulación corporal con la foto y los kilos que elijas.
- Contactarte por WhatsApp, correo o llamada para enviarte tu resultado, información sobre el programa LipoBiota y otros servicios de un2tres fit, y agendar una conversación si te interesa. Esto solo ocurre si lo autorizas, y puedes pedir que paremos en cualquier momento.
- Registrar tu contacto en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) para dar seguimiento a tu solicitud. En el CRM solo guardamos datos de contacto y los kilos que simulaste, nunca la foto.
- Prevenir abusos y proteger el servicio, por ejemplo limitando el número de simulaciones por persona o dispositivo.
- Medir y mejorar el servicio con estadísticas agregadas que no te identifican.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
7. Tu autorización
Antes de usar el simulador te pedimos marcar, de forma separada, las casillas de autorización para (a) el tratamiento de tu imagen corporal y los datos sensibles con la finalidad de generar la simulación y (b) el contacto comercial. Guardamos la prueba de esa autorización (fecha, hora y versión de esta política) sin guardar la foto. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiéndonos, siempre que no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservar los datos.
8. Proveedores y transferencias internacionales
No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, es decir, tratan los datos por cuenta nuestra y solo para lo que les indicamos:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web | Estados Unidos |
| Freepik Company, S.L. (Magnific) | Generar la imagen simulada a partir de tu foto | España |
| OpenAI (modelo de imagen usado a través de Magnific) | Procesar la edición de la imagen | Estados Unidos |
| HighLevel Inc. | CRM para gestionar tu contacto | Estados Unidos |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Comunicación por WhatsApp | Estados Unidos |
| Supabase Inc. | Base de datos de registros de autorización y contacto | Estados Unidos |
Como estos proveedores están fuera de Colombia, tus datos pueden ser transmitidos a otros países. Solo lo hacemos con proveedores que ofrecen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas, conforme a los artículos 26 de la Ley 1581 de 2012 y 25 del Decreto 1377 de 2013. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión.
También podemos entregar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.
9. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Foto e imagen generada: nosotros no las guardamos. Se descartan al terminar la simulación. Lo que conserva el proveedor de inteligencia artificial está explicado en la sección 5.
- Datos de contacto: mientras exista la finalidad para la que los entregaste o hasta que pidas su supresión.
- Prueba de tu autorización: el tiempo necesario para demostrar que la obtuvimos, como exige la ley.
- Datos técnicos de seguridad: por un periodo corto, solo para prevenir abusos.
10. Tus derechos
Como titular de los datos, según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.
- Revocar la autorización y pedir que se borren tus datos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
11. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@un2tresfit.com con tu nombre, el número de WhatsApp o correo con el que te registraste, y lo que necesitas. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que te acredita.
Consultas
Si quieres saber qué datos tenemos o cómo los usamos, te respondemos en máximo 10 días hábiles desde que recibimos tu mensaje. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y te respondemos en máximo 5 días hábiles más.
Reclamos
Si quieres corregir, actualizar o borrar tus datos, o crees que incumplimos la ley, te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y te respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si a tu reclamo le falta información, te lo pedimos dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin que nos la envíes, entenderemos que desististe del reclamo.
12. Menores de edad
El simulador y nuestros servicios son solo para personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad. Si crees que un menor usó el simulador o nos entregó datos, escríbenos y los eliminamos.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los sistemas, procesamiento de la foto sin almacenamiento y límites contra el uso abusivo. Ningún sistema en internet es infalible, pero trabajamos para que tus datos estén protegidos.
14. Cookies y píxeles
Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione y para prevenir abusos. También podemos usar herramientas de medición y publicidad, como el píxel de Meta, para saber cuántas personas visitan el sitio y medir nuestras campañas. Estas herramientas no reciben tu foto. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
15. Cambios y vigencia
Esta política rige desde el 23 de septiembre de 2026. Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en esta misma página con la nueva fecha de actualización y, cuando la ley lo exija, te pediremos una nueva autorización. Tus datos se tratarán mientras sea necesario para las finalidades descritas.
Consulta también los términos de uso del simulador corporal.